Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Opdrachtnemer: AR Visuals, gevestigd in Rilland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96337125
1.2 Opdrachtgever: de persoon of het bedrijf dat een afspraak maakt met AR Visuals.
1.3 Overeenkomst: de afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met betrekking tot het leveren van video- en fotografiediensten en grafische vormgeving.
1.4 Diensten: alle werkzaamheden en producten die door Opdrachtnemer worden geleverd, zoals fotografie, videografie, nabewerking en levering van digitale of fysieke bestanden.
Artikel 2 - Overeenkomst, offerte en bevestiging
2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en afspraken tussen de opdrachtgever en AR Visuals. Alleen als het schriftelijk is vastgelegd, kunnen er uitzonderingen worden gemaakt. AR Visuals mag deze voorwaarden op elk moment aanpassen.
2.2 Offertes zijn vrijblijvend en 2 maanden geldig. De prijzen kunnen veranderen als het werk onverwacht anders uitpakt. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders afgesproken. Tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die aan AR Visuals worden verstrekt voor de offerte.
2.3 Opdrachten moeten schriftelijk worden bevestigd door de opdrachtgever. Als dit niet gebeurt, maar AR Visuals toch met de opdracht begint met instemming van de opdrachtgever, dan geldt de offerte als akkoord en zijn deze voorwaarden van toepassing. Mondelinge afspraken zijn pas bindend als AR Visuals ze schriftelijk bevestigt.
Artikel 3 - Uitvoering van de Opdracht + Levering en Termijnen
3.1 De opdrachtgever doet al datgene, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door AR Visuals mogelijk te maken, zoals het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen, waarvan AR Visuals aangeeft of waarvan de opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.
3.2 Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, behoren niet tot de opdracht van AR Visuals:
a. het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen;
b. het doen van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden;
c. het doen van onderzoek naar de mogelijkheid van de in sub b. bedoelde mogelijke beschermingsvormen voor de opdracht
3.3 Voordat het eindresultaat wordt uitgevoerd, geproduceerd, verspreid of gepubliceerd, krijgen beide partijen de kans om de laatste modellen, prototypes of proefversies te controleren en goed te keuren.
3.4 Een door AR Visuals opgegeven termijn voor het uitvoeren van de opdracht is indicatief, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3.5 Als de opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in de opdracht, ongeacht de reden of het moment, zijn de extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.
3.6 Afwijkingen van het (eind)resultaat ten opzichte van de overeenkomst zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding, zolang deze afwijkingen, gezien alle omstandigheden, van ondergeschikt belang zijn.
3.7 Klachten moeten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afloop van de opdracht, schriftelijk aan AR Visuals worden gemeld. Als dit niet gebeurt, wordt de opdrachtgever geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben geaccepteerd.
Artikel 4 - Inschakelen van derden
4.1 Tenzij anders afgesproken, verstrekt de opdrachtgever opdrachten aan derden voor de uitvoering van het werk. Als de opdrachtgever dit wenst, kan AR Visuals, voor rekening en risico van de opdrachtgever, als gemachtigde optreden. Partijen kunnen hierover een aparte vergoeding afspreken.
4.2 Als AR Visuals op verzoek van de opdrachtgever een kostenbegroting voor derden opstelt, dan is deze begroting indicatief. Indien gewenst kan AR Visuals namens de opdrachtgever offertes aanvragen.
4.3 Wanneer bij de uitvoering van de opdracht AR Visuals volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risicogoederen of diensten van derden betrekt, en deze doorgeeft aan de opdrachtgever, dan gelden de bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of aparte afspraken met de toeleverancier met betrekking tot de garantie en aansprakelijkheid ook voor de opdrachtgever.
4.4 Wanneer AR Visuals, al dan niet in naam van de opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden verstrekt, dan zal de opdrachtgever op verzoek van AR Visuals de in artikel 3.4 van deze algemene voorwaarden bedoelde goedkeuring schriftelijk bevestigen.
4.5 De opdrachtgever schakelt niet zonder overleg met AR Visuals derden in wanneer dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de opdracht zoals overeengekomen met AR Visuals. Partijen overleggen in het voorkomende geval welke andere opdrachtnemers worden ingeschakeld en welke werkzaamheden aan hen worden opgedragen.
4.6 AR Visuals is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van derden die door of namens de opdrachtgever zijn ingeschakeld, ook als deze door AR Visuals zijn voorgesteld. De opdrachtgever moet deze partijen zelf aanspreken. AR Visuals kan, indien gewenst, ondersteuning bieden.
Artikel 5 - Honorarium en Kosten
5.1 AR Visuals heeft recht op een honorarium voor het uitvoeren van de opdracht. Dit kan een uurtarief, consultancy-fee, vast bedrag (al dan niet gerelateerd aan de projectsom) of een andere overeengekomen vergoeding zijn. Bij niet-tijdige betaling behoudt AR Visuals zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten en extra kosten in rekening te brengen.
5.2 Naast het afgesproken tarief betaalt de opdrachtgever ook de extra kosten die AR Visuals maakt om de opdracht uit te voeren. Denk aan reiskosten ( 0,30 per kilometer vanaf Rilland), verblijfskosten, print- en kopieerkosten, proefdrukken, prototypes en kosten van ingehuurde experts. Waar mogelijk worden deze kosten vooraf aangegeven, tenzij er een vast opslagpercentage is afgesproken.
5.3 Als AR Visuals extra werk moet doen omdat de opdrachtgever te laat of onvolledig informatie aanlevert, de opdracht wijzigt of door andere omstandigheden, worden deze extra werkzaamheden apart in rekening gebracht volgens de gebruikelijke tarieven. Waar mogelijk zal AR Visuals dit vooraf aangeven, tenzij dat niet haalbaar is of het werk geen uitstel toelaat.
5.4 Als de opdracht vertraagd of onderbroken wordt door omstandigheden buiten de schuld van AR Visuals, moet de opdrachtgever de extra kosten vergoeden. AR Visuals zal proberen deze kosten zo laag mogelijk te houden.
Artikel 6 - Intellectueel eigendom en eigendom van materiaal
6.1 Alle rechten op het werk dat voortkomt uit een opdracht (zoals auteursrecht, merkrecht en modelrecht) behoren toe aan AR Visuals, tenzij anders afgesproken. Als registratie nodig is, mag alleen AR Visuals dit doen.
6.2 Partijen kunnen overeenkomen dat de in het eerste lid bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk aan de opdrachtgever worden overgedragen. Dit wordt altijd schriftelijk vastgelegd. Tot die tijd mag de opdrachtgever het werk alleen gebruiken volgens de afspraken in artikel 7 van deze voorwaarden.
6.3 AR Visuals heeft te allen tijde het recht om zijn naam op, bij, of in publiciteit rondom het resultaat van de opdracht -op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze- te (laten) vermelden of verwijderen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om het resultaat zonder voorafgaande toestemming van AR Visuals openbaar te maken of te verveelvoudigen zonder vermelding van de naam van AR Visuals.
6.4 Tenzij anders overeengekomen, blijven de door AR Visuals in het kader van de opdracht gemaakte (originelen van de) resultaten (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, rapporten, begrotingen, ramingen, bestekken, werktekeningen, illustraties, foto’s, video’s, prototypes, maquettes, mallen, (deel)producten, films, (audio en video)presentaties, broncodes en andere materialen of (elektronische) bestanden e.d.) eigendom van AR Visuals, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter beschikking zijn gesteld.
6.5 Na het afronden van de opdracht heeft geen van beide partijen de verplichting om de gebruikte materialen en gegevens te bewaren, tenzij anders afgesproken.
6.6 Door gebruik te maken van onze diensten, stemt de opdrachtgever ermee in om akkoord te gaan met de terms of use van Artlist.io voor het gebruik van muziek en geluidseffecten, zoals beschikbaar gesteld via de volgende link: https://artlist.io/help-center/privacy-terms/artlist-license. De opdrachtgever begrijpt en aanvaardt dat ons gebruik van Artlist.io te allen tijde onderhevig kan zijn aan wijzigingen en dat wij het recht behouden om over te stappen naar een ander platform voor het leveren van muziek en geluidseffecten. In geval van een dergelijke wijziging, zal AR Visuals de opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen. Daarnaast garandeert AR Visuals de opdrachtgever het recht om de video binnen 365 dagen na de kennisgeving opnieuw te uploaden naar het nieuwe platform.
Artikel 7 – Betaling
7.1 Alle betalingen moeten binnen 30 dagen na de factuurdatum worden gedaan, zonder aftrek, verrekening of opschorting, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of de factuur een anders vermeldt.
7.2 Alle geleverde zaken blijven eigendom van AR Visuals totdat de opdrachtgever alle bedragen die hij aan AR Visuals verschuldigd is op grond van de overeenkomst volledig heeft betaald.
7.3 Als de opdrachtgever (gedeeltelijk) te laat betaalt, worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht. Deze kosten bedragen minimaal 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €150,- exclusief btw.
7.4 AR Visuals zorgt voor tijdige facturering. In overleg kan het afgesproken bedrag en de kosten vooraf, tussentijds of in termijnen worden gefactureerd.
7.5 AR Visuals mag de opdracht pauzeren als de betalingstermijn is verstreken en de opdrachtgever, na een schriftelijke herinnering en 14 dagen extra tijd, nog steeds niet betaalt. Dit geldt ook als duidelijk wordt dat de opdrachtgever niet van plan is te betalen.
Artikel 8 - Annulering en Wijziging
8.1 Als de opdrachtgever de overeenkomst opzegt zonder dat AR Visuals iets verkeerd heeft gedaan, of als AR Visuals de overeenkomst beëindigt vanwege een fout van de opdrachtgever, moet de opdrachtgever naast het afgesproken honorarium en gemaakte kosten ook een schadevergoeding betalen. Gedragingen van de opdrachtgever waardoor het voor AR Visuals niet meer mogelijk is de opdracht af te maken, worden ook gezien als een tekortkoming van de opdrachtgever.
8.2 De schadevergoeding, zoals genoemd in het vorige artikel, omvat minimaal de kosten die AR Visuals heeft gemaakt door verplichtingen met derden aan te gaan voor de opdracht, plus ten minste 30% van het resterende honorarium dat de opdrachtgever zou hebben moeten betalen als de opdracht volledig was uitgevoerd.
8.3 Zowel AR Visuals als de opdrachtgever mogen de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk beëindigen, en alle openstaande bedragen worden dan direct opeisbaar, als er een verzoek tot faillissement, (voorlopige) surseance van betaling, of schuldsanering wordt ingediend tegen de andere partij.
8.4 Als de werkzaamheden van AR Visuals bestaan uit het herhaaldelijk uitvoeren van soortgelijke taken, wordt dit beschouwd als een doorlopende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Deze overeenkomst kan alleen worden beëindigd door schriftelijke opzegging met een redelijke opzegtermijn van minimaal drie maanden. Gedurende deze termijn blijft de opdrachtgever de gebruikelijke hoeveelheid werkzaamheden afnemen of financieel compenseren.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 AR Visuals moet eerst schriftelijk in gebreke worden gesteld bij een toerekenbare tekortkoming, met een redelijke termijn om alsnog zijn verplichtingen na te komen of eventuele fouten te corrigeren, schade te beperken of op te heffen.
9.2 AR Visuals is alleen aansprakelijk voor directe schade die aan AR Visuals kan worden toegerekend. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies of beschadiging van gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
9.3 Behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van AR Visuals, is de aansprakelijkheid van AR Visuals beperkt tot het honorarium voor de opdracht, of dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Dit bedrag is maximaal €75.000,- en in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar aan AR Visuals uitkeert. Het aansprakelijkheidsbedrag wordt verminderd met eventuele vergoedingen die de opdrachtgever via een verzekering heeft ontvangen.
9.4 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van twee jaar vanaf het moment dat de opdracht door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.
Artikel 10 – Garanties en vrijwaringen
10.1 AR Visuals garandeert dat het geleverde werk door hemzelf of namens hem is gemaakt en dat, als er auteursrecht op rust, hij wordt beschouwd als de maker volgens de auteurswet en het auteursrecht bezit. AR Visuals garandeert ook dat, voor zover hij weet of redelijkerwijs kan weten, het resultaat van de opdracht geen inbreuk maakt op de rechten van derden of anderszins onrechtmatig is.
10.2 Als de opdrachtgever de resultaten van de opdracht gebruikt, vrijwaart de opdrachtgever AR Visuals en eventuele ingeschakelde derden van alle aanspraken van derden die voortkomen uit het gebruik van het resultaat. Dit doet echter geen afbreuk aan de aansprakelijkheid van AR Visuals voor het niet naleven van de garanties in het vorige artikel en andere aansprakelijkheid zoals genoemd in artikel 9 van de algemene voorwaarden.
10.3 De opdrachtgever vrijwaart AR Visuals voor aanspraken met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op alle materialen en gegevens die door de opdrachtgever worden verstrekt en die gebruikt worden bij de uitvoering van de opdracht.
Artikel 11 – Overige bepalingen
11.1 Als de opdrachtgever dezelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan AR Visuals wil geven, of de opdracht al eerder aan een ander heeft gegeven, moet hij AR Visuals hiervan op de hoogte stellen, met vermelding van de namen van deze anderen.
11.2 De opdrachtgever mag geen rechten uit een overeenkomst met AR Visuals aan derden overdragen, tenzij hij zijn gehele onderneming overdraagt of schriftelijke toestemming heeft van AR Visuals.
11.3 Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie, feiten en omstandigheden die ze in het kader van de opdracht van elkaar of uit andere bronnen ontvangen, geheim te houden. Als redelijkerwijs te begrijpen is dat openbaarmaking of het delen met derden schade zou kunnen veroorzaken aan AR Visuals of de opdrachtgever, dan mag dit niet worden gedeeld. Derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht moeten ook aan dezelfde vertrouwelijkheidseisen voldoen.
11.4 Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigd wordt, blijven de andere bepalingen nog steeds van kracht. Partijen zullen dan overleggen om nieuwe bepalingen te maken ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de bedoeling van de oorspronkelijke bepalingen behouden blijven.
11.5 De opschriften in deze algemene voorwaarden dienen slechts om de leesbaarheid te bevorderen en vormen geen onderdeel van deze algemene voorwaarden.
11.6 Op de overeenkomst tussen AR Visuals en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen eerst proberen een geschil onderling op te lossen. Tenzij partijen schriftelijk anders hebben afgesproken (bijvoorbeeld arbitrage), is de bevoegde rechter volgens de wet, of de rechter in het arrondissement waar AR Visuals is gevestigd, bevoegd om geschillen tussen AR Visuals en de opdrachtgever te behandelen, naar keuze van AR Visuals.